• Ngày đăng: 27/04/2020
  • 275 lượt xem

Hướng dẫn xử lý vé máy bay Eva Air do ảnh hưởng Covid – 19

Do ảnh hưởng của dịch Covid – 19 để đảm bảo an toàn, và hạn chế sự lây lan của dịch. Eva Air buộc phải hủy các chuyến bay. Nhằm hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng do hủy chuyến chúng tôi hướng dẫn bạn xử lý vé máy bay Eva Air do ảnh hưởng Covid – 19 như sau:

Điều kiện xử lý vé máy bay quốc tế Eva Air bị ảnh hưởng Covid – 19

  • Đối với hành khách đang giữ vé Eva Air/ UNI AIR xác nhận đặt chỗ trên các chuyến bay xuyên quố gia. Và các chuyến bay qua Hong Kong/ Macao.
  • Áp dụng đối với các vé phát hành vào/ trước 24/04/2020.
  • Và vé trong các ngày bay trong bảng sau:

Tuyến đường

ngày

Trung Quốc đại lục / Hồng Kông / Macao

Từ 2020-01-20 đến 2020-05-31

Singapore

Trong khoảng thời gian từ 2020/02/11 đến 2020-05-31

Nhật Bản

Trong khoảng thời gian từ 2020-22 đến 2020-05-31

Hàn Quốc

Trong khoảng thời gian từ 2020-02-24 đến 2020-05-31

Châu Âu (trừ Ý)

Từ 2020-03-11 đến 2020-05-31

Nước Ý

Trong khoảng thời gian từ 2020-02-18 đến 2020-07-06

Châu Úc

Từ 2020 / 03-20 đến 2020-05-31

Khác

Trong khoảng thời gian 2020-03-17 đến 2020-05-31

  • Đối với hành khách đang giữ vé EVA / UNI AIR với các đặt chỗ đã được xác nhận trên các chuyến bay quốc tế của eva / UNI AIR. Qua eo biển và các chuyến bay Hồng Kông / Macao trong khoảng thời gian từ 2020-05-01 và 31/05/2020.
  • Những người không được quyền nhập/ chuyển nhượng hoặc được yêu cầu cách ly/ kiểm dịch dựa trên quy định của mỗi quốc gia đối với Covid – 19 ( sẽ được đính kèm các tài liệu liên quan).
  • Đối với hành khách gặp chuyến bay bị hủy chuyến, trì hoãn hoặc thay đổi lịch trình với ngày đi vào/ trước 31/05/2020 phải tuân thủ theo hướng dẫn xử lý này bất kể ngày phát hành vé.

Hướng dẫn xử lý vé máy bay Eva Air do ảnh hưởng Covid – 19

Hành khách thuộc một trong các điều kiện trên. Vui lòng liên hệ Đại lý Eva Air Việt Nam để được hỗ trợ. Khi gọi cho chúng tôi vui lòng cung cấp thông tin, họ tên, code vé, hành trình bay... Để các nhân viên hỗ trợ xử lý vé giúp bạn.

Quy tắc xử lý vé của Eva Air do ảnh hưởng Covid – 19

Quy tắc xử lý vé của Eva Air do ảnh hưởng Covid – 19

Thời gian áp dụng

Đơn của hành khách phải được nộp trước ngày 02/06/2020.

Đối với tuyến đường đến Ý: Phải được gửi vào / trước 2020-07-07.

Phí xử lý vé ảnh hưởng Covid – 19 Eva Air

  • Phí hoàn tiền của vé hoặc các dịch vụ phụ trợ sẽ được miễn.
  • Đối với vé đã mua hoặc sửa đổi từ trang web chính thức của Eva Air. Vui lòng gửi đơn đăng ký hoàn tiền thông qua trang web của Eva Air. Đối với vé được mua từ các kênh bán vé của EVA / UNI AIR, vui lòng liên hệ với phòng đặt vé và phòng vé của EVA / UNI AIR để sắp xếp hoàn tiền.
  • Đối với vé mua từ các đại lý du lịch, vui lòng liên hệ với đại lý du lịch của bạn để được hoàn lại tiền.
  • Hành khách vắng mặt sẽ không được miễn.
  • Đối với những vé được phát hành lại với phí thay đổi được miễn cũng có thể được miễn phí hủy với điều kiện là ngày đi mới trên vé được phát hành lại cũng như ngày nộp đơn hoàn trả đáp ứng các tiêu chí của hướng dẫn xử lý này.

Quy định đặt lại vé của Eva Air

  • Hành khách có thể thay đổi chuyến bay khởi hành vào/ trước 31/12/2020. Phí phát hành lại sẽ được miễn cho một phần giao dịch. Với điều kiện không có thay đổi nào được thực hiện trên RBD và định tuyến ( thành phố) cho chuyến bay mới của Eva Air/ UNI AIR khai thác.
  • Thu phí chênh lệch giá vé/ thuế nếu phát hành lại. Chứng thực cho các chuyến bay được khai thác bởi các hãng khác không được phép ( * ).
  • Thực hiện theo quy tắc giá vé áp dụng của EVA / UNI AIR trong cùng một điểm đến (thành phố) và phải thu được chênh lệch giá vé / thuế ( * ).
  • Đối với ác điều kiện không phải ( * ) ở trên, các thay đổi sẽ đề cập đến quy tắc giá vé áp dụng của EVA / UNI AIR và tính chênh lệch giá vé / thuế.
  • Đối với hành khách Mua vé máy bay đi Mỹ Eva Air hoặc những điểm khác từ các đại lý, vui lòng liên hệ với đại lý phát hành ban đầu để đặt lại và đổi vé.
Một chiều
Khứ hồi
01. Chọn thành phố, sân bay
Điểm đi
Điểm đến
SGN
Hồ Chí Minh
Việt Nam
HAN
Hà Nội
Việt Nam
02. Thời gian
Ngày đi
Ngày về
Một chiều
Khứ hồi
Lưu ý
Vui lòng nhập đầy đủ thông tin hành trình!