• Cập nhật: 18/01/2018
  • 145 lượt xem

Quy định về thủ tục đổi vé và hoàn vé của Eva Air

Những quy định về thủ tục đổi vé và hoàn vé của Eva Air

Eva Air là một trong những hãng hàng không tập trung khai thác và vận chuyển hành khách ở khu vực Việt Nam đi Mỹ, Canada và Đài Loan. Đây cũng chính là hãng hàng không được quý khách lựa chọn nhiều do những chính sách giá hợp lý và hành trình bay thuận lợi, dịch vụ tiện ích.

Tuy nhiên trong một số hành trình, quý khách không thực hiện được chuyến bay của mình, phải đổi vé hoặc rủi ro nhất là hoàn vé, hủy vé. Với những trường hợp như thế này, hành khách sẽ phải thực hiện những thủ tục nào và sẽ được hỗ trợ như thế nào?. Với những thông tin chi tiết về các lưu ý đổi vé, hoàn vé Eva Air sẽ chia sẻ thông qua bài viết dưới đây.

Quy định và lưu ý về việc đổi vé của Eva Air.

Do điều kiện khách quan tác động, quý khách phải thay đổi lịch trình để phù hợp với công việc, phù hợp với chuyến đi của mình.

Các trường hợp theo quy định của hãng quý khách được đổi vé:

- Quý khách có thể đổi tên (Trường hợp này quý khách nên cân nhắc thật kĩ)

- Quý khách có thể đổi ngày bay, đổi giờ bay để phục vụ cho mục đích chuyến đi.

Những giấy tờ mà quý khách cần mang theo khi đổi vé:

- Vé và thông tin về vé: Họ tên, code vé, hành trình bay, giờ bay.

- Hộ chiếu.

- Tiền mặt (hoặc thẻ ATM): Quý khách khi thực hiện việc đổi vé sẽ phải thanh toán phí đổi vé kèm theo chênh lệch giá vé (nếu có)

Những trường hợp quy định việc đổi vé hoàn toàn khác nhau:

STT

Trường hợp đổi vé

Quy định về trường hợp đổi vé

1

Do ngoại cảnh tác động

Quý khách được phép đổi thời gian bay nhưng không được phép đổi tên hành khách.

2

Trường hợp bị bệnh

Quý khách có thể chọn gia hạn vé.

(Quý khách phải có giấy chứng nhận của bác sĩ)

3

Vé sai thông tin kèm theo không được làm thủ tục tại sân bay.

Quý khách được đổi hoàn toàn vé mới

 

Quý khách nên lưu ý những trường hợp đổi vé để áp dụng phù hợp và thuận lợi cho mình nhất.

Bên cạnh việc đổi vé thì có một số trường hợp hi hữu khác mà quý khách phải hoàn vé và không thực hiện được những hành trình của mình.Vậy những trường hợp được hoàn vé và những thủ tục kèm theo cần có những gì.

Quy định về việc hoàn vé của Eva Air.

Một số trường hợp mà quý khách được phép hoàn vé:

- Quý khách xảy ra rủi ro hay đột tử và không thể thực hiện được hành trình bay. Trong trường hợp này, người thân của quý khách nên làm thủ tục khai báo thông tin để nhận lại tiền hoàn vé.

- Đối với một số trường hợp khác, do điều kiện khách quan tác động quý khách được hoàn vé nhưng phải mất phí. Mức phí quy định còn tùy thuộc vào trường hợp hoàn vé và vé của quý khách chưa được thực hiện trong bất kì hành trình đã đặt.

Những giấy tờ cần thiết khi thực hiện thủ tục hoàn vé:

Khi muốn hoàn vé, quý khách nên mang đầy đủ những giấy tờ sau:

- Vé máy bay

- Hộ chiếu

- Thông tin cá nhân

- Tiền mặt (Nên mang tiền mặt để thanh toán tiện lợi nhất)

Tùy vào một số trường hợp quy định về mức phí của Eva Air sẽ áp dụng khác nhau. Bên cạnh đó, quý khách hoàn toàn có thể đặt vé máy bay đi Mỹ mà Eva Air đang tưng bừng rộn ràng khai thác.

 

Đánh giá nội dung bài viết:
Quy định về thủ tục đổi vé và hoàn vé của Eva Air
4.3 (456 votes)

Tìm chuyến bay

Điểm đi

Điểm đến

Ngày đi

Ngày về

 

Người lớn
(> 12 tuổi)

Trẻ em
(2-11 tuổi)

Em bé
(< 2 tuổi)